توضح هذه السياسة كيفية جمع سيفتي هيرو للبيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك للموقع والخدمات التدريبية.
1. البيانات التي نجمعها
قد نجمع:
- بيانات الهوية (الاسم، جهة العمل، المسمى الوظيفي)،
- بيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)،
- بيانات التسجيل بالدورات (الدورات المختارة، سجلات الحضور)،
- سجل المراسلات (طلبات الاستفسار والدعم)،
- البيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، أنماط الاستخدام).
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات من أجل:
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم،
- تنفيذ التسجيل وتنسيق الجلسات التدريبية،
- إصدار الشهادات وحفظ السجلات التدريبية،
- تحسين جودة الخدمة وأداء الموقع،
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والتدقيقية.
3. الأساس القانوني للمعالجة
عند الاقتضاء، تتم معالجة البيانات بناءً على الموافقة، أو الضرورة التعاقدية، أو المصلحة التشغيلية المشروعة، أو الالتزامات القانونية.
4. مشاركة البيانات
لا تقوم سيفتي هيرو ببيع البيانات الشخصية.
قد نشارك بيانات محدودة مع:
- مزودي خدمات الدفع،
- جهات الاعتماد أو إصدار الشهادات عند الحاجة،
- مزودي التقنية الموثوقين الداعمين للتشغيل،
- الجهات الرسمية إذا كان الإفصاح مطلوبًا قانونًا.
تكون المشاركة في حدود الحاجة الفعلية لتحقيق الغرض.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، وتوثيق السجلات، والتحقق من الشهادات، والامتثال للأنظمة.
قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والمتطلبات النظامية.
6. أمن البيانات
تطبق سيفتي هيرو إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام.
ومع ذلك، لا يمكن لأي منصة رقمية ضمان الحماية المطلقة بشكل كامل.
7. حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها، يحق لك طلب:
- الاطلاع على بياناتك،
- تصحيح البيانات غير الدقيقة،
- حذف البيانات في الحالات التي يجيزها القانون،
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة.
يمكنك تقديم الطلب عبر وسائل التواصل أدناه.
8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط وتقنيات تحليلية أساسية لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح في أي وقت.
9. نقل البيانات عبر الحدود
قد تتم معالجة بعض البيانات لدى مزودي خدمات خارج بلدك. وفي هذه الحالات نتخذ خطوات معقولة لضمان تطبيق الضمانات المناسبة.
10. تحديث السياسة
يجوز تعديل هذه السياسة دوريًا، وتصبح التحديثات نافذة فور نشرها مع تاريخ “آخر تحديث”.
11. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات:
- البريد الإلكتروني: safetyhero.om@gmail.com
- الهاتف: +968 72077133